Cette publication est mise gratuitement à la disposition de toutes les organisations grâce au soutien des partenaires de l'appel à l'innovation, la saison éducative, culturelle et sociétale portée par e-net. Leur engagement nous permet de partager librement les résultats de ses recherches, ses expérimentations et ses outils afin de faire de l'innovation un bien commun accessible au plus grand nombre. Merci à : Clinique Saint-Luc Bouge | Declerc Mobilité | Fintro Namur | Notaires Declairfayt | Deliver-e | Berhin | SaveTax | Jean-François Feraille | Gauthier Faymonville | Il Borgalino | Equita Construction | Optic Crombag | Borne Selfie Namur | La Baraque à frites | Créations et Paysage | Skydive Cerfontaine | Ets Terwagne | Châssis & Patrimoine et Graines-Semences.

Contexte et déroulé de l’expérience

L’intelligence artificielle transforme progressivement les métiers, les modes de décision, l’organisation du travail et les modèles de création de valeur. Dans ce contexte, le e-net. lab observe les conditions permettant aux personnes et aux organisations d’aborder ces mutations avec davantage de lucidité, de méthode et de responsabilité.

L’atelier poursuit trois objectifs complémentaires : comprendre le changement de paradigme lié à l’IA, expérimenter les principes d’une collaboration Humain–IA efficace et construire une première trajectoire de transformation adaptée à son activité.

La première séquence replace l’IA dans une perspective plus large, en distinguant automatisation, assistance et transformation. La deuxième aborde le cadrage, les prompts, la vérification des résultats, les biais et les principes d’un usage responsable. La dernière relie ces apprentissages aux réalités des participants afin d’identifier les principaux risques, opportunités et premières actions à engager.

L’expérience ne constitue pas un diagnostic organisationnel complet. Elle propose un cadre initial pour passer de la compréhension à l’action et faire émerger une première feuille de route.

Résultats clés fournis par les participants

Les résultats moyens déclarés avant et après l’atelier sont les suivants :

L’expérience pédagogique obtient par ailleurs un Customer Satisfaction Index de 100 % et une note moyenne de recommandation de 9,22/10.

L'intelligence artificielle ouvre de nouveaux "Océans bleus"

Pendant plusieurs décennies, l'innovation a principalement consisté à améliorer l'existant. Les organisations cherchaient à produire plus vite, à produire moins cher ou à produire avec une meilleure qualité. Les gains de compétitivité provenaient essentiellement de l'optimisation des processus, de l'amélioration des produits et de la réduction des coûts.

Cette logique demeure pertinente. Mais elle ne suffit plus à expliquer les transformations en cours.

L'intelligence artificielle ne se limite pas à automatiser certaines tâches ou à accélérer la production. Elle remet progressivement en question les fondements mêmes de nombreux secteurs d'activité. Les métiers évoluent, les attentes des clients se transforment, les modèles économiques se réinventent, les chaînes de valeur se recomposent et les règles traditionnelles de la concurrence sont progressivement redéfinies.

Dans ce contexte, la question stratégique change profondément. Hier, les organisations se demandaient principalement : Comment produire davantage ? Comment produire mieux ? Comment produire moins cher ? Aujourd'hui, une nouvelle question devient incontournable : Quelle valeur continuerons-nous à créer demain lorsque l'intelligence artificielle saura réaliser une partie de ce que nous produisons aujourd'hui ?

Cette évolution rejoint les travaux de W. Chan Kim et Renée Mauborgne sur la stratégie Océan Bleu. Dans un Océan Rouge, les entreprises évoluent sur des marchés fortement concurrentiels où les offres se ressemblent. La différenciation repose souvent sur le prix, la qualité, les fonctionnalités ou la rapidité d'exécution. Chacun cherche à optimiser un modèle déjà existant.

À l'inverse, la stratégie Océan Bleu invite à créer de nouveaux espaces de valeur où la concurrence devient secondaire. L'objectif n'est plus seulement de proposer un meilleur produit ou un meilleur service, mais d'apporter une réponse nouvelle à des besoins parfois encore peu exprimés.

L'intelligence artificielle renforce considérablement cette capacité d'exploration. Utilisée avec discernement, elle permet d'analyser rapidement de nombreuses hypothèses, d'identifier des signaux faibles, de détecter des attentes émergentes, d'imaginer de nouveaux modèles économiques et d'explorer des opportunités qui auraient nécessité, il y a encore quelques années, des semaines ou des mois de travail.

Cette démarche conduit progressivement les dirigeants à déplacer leur regard. Il ne s'agit plus uniquement d'améliorer ce qui existe déjà, mais de s'interroger sur la transformation que recherchent réellement leurs clients.

Demain, les organisations créeront peut-être moins de valeur en vendant uniquement des produits ou des prestations, et davantage en apportant du temps gagné, de la sérénité, du discernement, de la personnalisation, de la confiance ou encore une meilleure capacité de décision.

L'intelligence artificielle n'apporte pas à elle seule ces réponses. Elle constitue avant tout un formidable partenaire d'exploration. Elle permet d'ouvrir le champ des possibles, de confronter des idées, de simuler des scénarios et d'enrichir la réflexion stratégique. Les décisions, quant à elles, demeurent profondément humaines. Elles reposent sur la capacité des dirigeants à interpréter les résultats, à arbitrer entre plusieurs options et à construire une vision cohérente avec les valeurs, la mission et l'identité de leur organisation.

C'est précisément dans cette perspective que le e-net. lab propose, à la suite des résultats de cette première expérimentation, cinq prompts exploratoires progressifs. Ils constituent une première boîte à outils permettant aux dirigeants, entrepreneurs et responsables d'organisation d'utiliser l'intelligence artificielle non seulement pour améliorer leur efficacité, mais aussi pour explorer de nouvelles créations de valeur, détecter des Océans Bleus et préparer les transformations stratégiques de demain.

En définitive, l'un des principaux enseignements de cette recherche-action est sans doute le suivant : l'intelligence artificielle ne transforme pas uniquement notre manière de travailler ; elle nous invite à repenser la manière dont nous créons de la valeur. Dans un environnement où les technologies deviennent rapidement accessibles à tous, l'avantage concurrentiel ne résidera probablement plus seulement dans la maîtrise des outils, mais dans la capacité à imaginer les transformations que les clients souhaiteront vivre demain.

« L'intelligence artificielle n'est pas seulement un accélérateur de productivité ; elle est devenue un accélérateur de possibilités. »
— Nicolas Pourbaix, architecte-contributeur du e-net. lab

Cinq prompts exploratoires pour ouvrir de nouveaux espaces de valeur

Une méthode simple pour passer de l'amélioration de l'existant à l'exploration de nouveaux Océans Bleus grâce à l'intelligence artificielle.

L'intelligence artificielle ne remplace pas la réflexion stratégique d'un dirigeant. En revanche, utilisée avec une méthode rigoureuse, elle peut devenir un puissant partenaire d'exploration.

Dans le cadre de cette recherche-intervention, le e-net. lab a conçu une série de cinq prompts exploratoires progressifs destinés aux dirigeants de PME, entrepreneurs et responsables d'organisation souhaitant utiliser l'IA pour réfléchir autrement à leur avenir.

Ces prompts ne visent pas à produire des décisions toutes faites. Ils ont pour objectif d'aider les organisations à structurer leur réflexion, à élargir leur champ des possibles et à identifier des opportunités qui restent parfois invisibles lorsqu'elles sont exclusivement focalisées sur leur activité actuelle.

Utilisés dans l'ordre proposé, ils permettent progressivement de :

• générer une première cartographie d'opportunités d'Océan Bleu ;
• comprendre où l'organisation reste enfermée dans une logique d'Océan Rouge ;
• révéler les besoins émergents et les nouvelles attentes des clients ;
• identifier ce qui pourrait progressivement perdre ou gagner de la valeur sous l'effet des transformations technologiques, sociétales et réglementaires ;
• prioriser les opportunités selon leur potentiel de création de valeur, leur faisabilité et leur cohérence avec l'identité de l'organisation ;
• préparer les premières décisions stratégiques à expérimenter.

Ces prompts constituent volontairement une première démarche d'exploration. Ils ne remplacent ni une analyse stratégique approfondie, ni l'expertise des équipes dirigeantes. En revanche, ils permettent d'engager rapidement une réflexion structurée et de transformer l'intelligence artificielle en un véritable outil d'aide à la décision plutôt qu'en un simple générateur de contenus.

Nous vous invitons à les adapter à votre contexte, à les enrichir avec vos connaissances métier et à considérer chaque réponse de l'IA comme une hypothèse de travail à analyser de manière critique. C'est dans ce dialogue entre l'intelligence humaine, l'expérience du terrain et les capacités exploratoires de l'intelligence artificielle que peuvent émerger les innovations les plus porteuses de valeur.

1. Prompt IA pour explorer les transformations possibles

Ce premier prompt vous aide à passer d’une logique centrée sur la vente de produits ou de services à une réflexion centrée sur la transformation réellement apportée au client. Il permet de générer une première cartographie d’opportunités d’Océan Bleu à explorer.

Usage réservé à un cadre privé et interne. Ne partagez aucune donnée confidentielle, donnée personnelle, information stratégique sensible ou secret d’affaires avec un outil d’intelligence artificielle non sécurisé.

Tu es un partenaire d’exploration stratégique spécialisé en innovation Océan Bleu et en transformation Humain–IA.
 
Mon organisation évolue dans le secteur suivant : [secteur].
 
Son positionnement actuel est : [positionnement].
 
Ses clients principaux sont : [clients].
 
Aujourd’hui, elle vend principalement : [produits/services].
 
Mon objectif est d’identifier comment passer d’une logique “je vends un produit ou un service” à une logique “je vends une transformation”.
 
Commence par reformuler brièvement notre situation actuelle, puis propose une cartographie de 10 pistes d’Océan Bleu possibles.
 
Pour chaque piste, indique la transformation vendue au client, la valeur nouvelle créée, ce que l’IA pourrait permettre d’amplifier, le niveau d’originalité et le niveau de faisabilité.
 
Présente ta réponse sous forme de tableau.

2. Prompt IA pour identifier les angles morts du modèle actuel

Ce deuxième prompt vous aide à comprendre où votre organisation reste enfermée dans un Océan Rouge : concurrence par les prix, offres similaires, besoins clients insuffisamment couverts ou règles sectorielles rarement remises en question. Il fait émerger des opportunités de différenciation encore peu exploitées.

Usage réservé à un cadre privé et interne. Utilisez des informations générales ou anonymisées et évitez de mentionner des données sensibles concernant vos clients, vos concurrents, vos collaborateurs ou votre stratégie.

Tu es un analyste stratégique spécialisé en modèles d’affaires, innovation Océan Bleu et intelligence artificielle.
 
Analyse notre modèle actuel dans le secteur suivant : [secteur].
Notre offre actuelle est : [offre].
Nos principaux concurrents sont : [concurrents].
Nos clients nous choisissent aujourd’hui principalement pour : [raisons].
 
Je veux identifier les angles morts de notre modèle actuel et les opportunités de création de valeur non exploitées.
 
Procède en 5 étapes :
 
1.Identifie les limites de notre modèle actuel.
2.Repère les frustrations ou besoins mal couverts des clients.
3.Identifie les dimensions sur lesquelles toute la concurrence se bat.
4.Propose des pistes pour sortir de cette concurrence.
5.Formule 5 opportunités d’Océan Bleu.
 
Pour chaque opportunité, précise le bénéfice client, l’impact potentiel sur notre différenciation et les risques à vérifier.

3. Prompt IA pour transformer les pistes en opportunités concrètes

Ce troisième prompt transforme les premières idées en options stratégiques comparables. Il vous aide à décider quelles opportunités tester rapidement, lesquelles approfondir et lesquelles écarter temporairement selon leur valeur, leur faisabilité et leur cohérence avec votre organisation.

Usage réservé à un cadre privé et interne. Les évaluations produites par l’IA doivent être considérées comme des hypothèses de travail et non comme des décisions définitives ou des recommandations garanties.

Tu es un facilitateur d’innovation stratégique pour une équipe dirigeante.
 
À partir des pistes suivantes : [coller les pistes retenues], aide-nous à sélectionner les meilleures opportunités d’Océan Bleu pour notre organisation.
 
Évalue chaque piste selon 5 critères : valeur créée pour le client ; différenciation par rapport au marché ; faisabilité opérationnelle ; potentiel économique ; cohérence avec notre identité et nos valeurs.
 
Classe les pistes en trois catégories :
 
1.À tester rapidement.
2.À approfondir.
3.À écarter pour l’instant.
 
Termine par proposer les 3 questions stratégiques que l’équipe dirigeante devrait se poser avant de décider.

4. Prompt IA pour transformer les pistes en opportunités concrètes

Ce quatrième prompt vous invite à vous projeter dans les cinq à dix prochaines années. Il permet d’explorer l’évolution des attentes des clients, d’identifier ce qui pourrait progressivement perdre ou gagner de la valeur et d’imaginer les nouvelles transformations que votre organisation pourrait proposer demain.

Usage réservé à un cadre privé et interne. Privilégiez des données pseudonymisées et vérifiez systématiquement les tendances, hypothèses réglementaires et projections formulées par l’intelligence artificielle.

Tu es un prospectiviste spécialisé en innovation stratégique, en Océan Bleu, en intelligence artificielle et en transformation des modèles d'affaires.
 
Notre organisation évolue dans le secteur suivant : [secteur]
 
Notre positionnement actuel est : [positionnement]
 
Nos principaux clients sont : [clients]
 
Aujourd'hui, nous vendons principalement : [produits ou services]
 
Je souhaite explorer comment les attentes de nos clients pourraient évoluer dans les 5 à 10 prochaines années sous l'effet de l'intelligence artificielle, des transformations sociétales, des évolutions technologiques, des changements réglementaires et des nouveaux comportements.
 
Procède en 7 étapes :
 
1.Reformule brièvement notre modèle actuel.
2.Identifie les grandes tendances qui transformeront notre secteur.
3.Décris comment les attentes de nos clients pourraient évoluer.
4.Identifie ce qui perdra progressivement de la valeur.
5.Identifie ce qui prendra fortement de la valeur.
6.Propose au moins 10 nouvelles transformations que notre organisation pourrait vendre demain plutôt que les produits ou services actuels.
 
Pour chaque transformation, indique :
 
la problématique client résolue ;
la nouvelle valeur créée ;
le rôle que pourrait jouer l'intelligence artificielle ;
le rôle irremplaçable de l'humain ;
le niveau d'originalité ;
le potentiel de différenciation.
7.Termine en formulant les 5 questions stratégiques que notre comité de direction devrait se poser aujourd'hui afin de préparer cette transformation.

5. Prompt IA pour détecter les Océans Bleus invisibles

Ce cinquième prompt propose une exploration prospective plus ambitieuse, en invitant l’IA à raisonner à l’horizon 2035. Il vise à détecter des besoins encore peu exprimés, des croyances sectorielles susceptibles de disparaître et de futurs espaces de création de valeur encore invisibles pour la concurrence.

Usage réservé à un cadre privé et interne. Les scénarios proposés sont exploratoires : ils doivent être confrontés à l’expertise métier, aux réalités du terrain, aux données disponibles et à une analyse humaine responsable avant toute décision.

Tu es un prospectiviste international spécialisé en stratégie, innovation Océan Bleu, intelligence artificielle, prospective économique et transformation des modèles d'affaires.
 
Ta mission n'est pas d'améliorer notre activité actuelle, mais de détecter les futurs espaces de création de valeur que nos concurrents ne voient probablement pas encore.
 
Notre organisation évolue dans le secteur suivant : [secteur]
 
Notre positionnement actuel est : [positionnement]
 
Nos principaux clients sont : [clients]
 
Notre proposition de valeur actuelle est : [proposition de valeur]
 
Notre ambition est de devenir une organisation capable de créer continuellement de nouveaux Océans Bleus dans un monde VICA où l'intelligence artificielle accélère les transformations.
 
Je souhaite que tu raisonnes comme si nous étions en 2035.
 
Procède en 8 étapes.
 
1. Reformule notre modèle actuel.
 
Résume en quelques lignes notre façon actuelle de créer de la valeur.
 
2. Imagine les grandes transformations de notre environnement.
 
Analyse notamment l'intelligence artificielle ; les agents IA ; l'automatisation ; les évolutions sociétales ; les attentes des nouvelles générations ; les évolutions réglementaires ; les mutations économiques ; les nouveaux usages.
 
3. Détecte les besoins que nos clients n'expriment probablement pas encore aujourd'hui.
 
Identifie les frustrations émergentes, les attentes latentes et les problèmes qui pourraient devenir prioritaires dans les prochaines années.
 
4. Identifie les croyances de notre secteur qui pourraient disparaître.
 
Quelles règles considérées aujourd'hui comme "évidentes" risquent de ne plus l'être demain ?
 
Quelles pratiques pourraient devenir obsolètes ?
 
5. Propose au moins 10 Océans Bleus invisibles.
 
Pour chacun, précise la transformation proposée ; le problème résolu ; la valeur créée ; le rôle de l'intelligence artificielle ; le rôle indispensable de l'humain ; les principaux freins ; les premiers signaux faibles déjà observables.
 
6. Évalue chaque Océan Bleu.
 
Attribue une note sur 10 pour potentiel de création de valeur ; différenciation ; faisabilité à 5 ans ; cohérence avec notre identité ; potentiel de croissance.
 
Justifie chaque évaluation.
 
7. Priorise.
 
Classe les opportunités selon trois horizons à explorer immédiatement ; à préparer dans les 3 à 5 ans ; à surveiller pour le long terme.
 
Explique pourquoi.
 
8. Termine par une vision stratégique.
 
Si notre organisation devait devenir une référence de son secteur en 2035, quelle transformation majeure devrait-elle engager dès aujourd'hui ?
 
Conclue par les cinq décisions stratégiques que le comité de direction devrait prendre dans les douze prochains mois pour commencer à construire cet avenir.
 
Présente l'ensemble de la réponse sous forme d'un rapport stratégique structuré, avec des tableaux de synthèse, des classements et des recommandations argumentées.

Aller plus loin ?

• Sortie de mars 2026 : 3 livres, parcours 'Se dépasser avec l’IA' (Penser - Comprendre - Agir avec l’intelligence artificielle sans perdre le discernement)
• L’avenir ne se subit pas. Il se pilote avec discernement, responsabilité et humanité : Lancement de la saison 2026 de l'appel à l'innovation.
• Thématique prospective 2027 : La santé mentale, à l’équilibre et à l’épanouissement durable des dirigeants, entrepreneurs et parties prenantes (Date : le mardi 26 janvier 2027).